多言語コンテンツ制作とその二次活用によるインバウンド観光客向けショッピングスポットの認知拡大
日本のベビー用品は、厳しい品質管理基準による高品質な商品が多く、特に中華圏の観光客に人気があります。ベビー用品を扱う店舗での多言語対応のサービスなどにより、言葉の壁を感じることなく快適にショッピングを楽しむことができます。
さらに、日本のブランド信頼性と親切なおもてなし文化も、観光客にとって大きな魅力となっています。これらの要因が組み合わさり、日本のベビー用品ショッピングが人気ショッピングコースとして評価されています。
5カ国のライターと専門取材チームによるコンテンツ制作・配信ソリューションJAPANKURUによる掲載
このような背景の中、赤ちゃん本舗は、さらなる集客を目指して多言語コンテンツの制作と紹介を進めています。この施策では、中国語、英語、韓国語など、主要な外国語に対応した商品説明や店舗案内を、最新の売り場情報とともに提供することで海外のお客さまもお買物がしやすくなることを目的としています。
流行りの縦型のSNS用動画(JAPANKURU)
中国語(簡体字・繁体字)・英・韓・タイ語などで制作 (JAPANKURU)
具体的には、多言語コンテンツの制作・配信を行うJAPANKURUのウェブサイトや、様々なSNSチャンネルで配信。これらのコンテンツは赤ちゃん本舗の多言語ホームページやSNSチャンネルでも掲載され、中でも中華圏で大人気のWeChatからの配信により、多くの潜在顧客に広くアプローチしています。これにより、商品やサービスに関する質問やコメントを通じた双方向のコミュニケーションの促進が期待されています。
赤ちゃん本舗のWeChatから配信した記事
赤ちゃん本舗の多言語サイトに掲載されたショート動画
JAPANKURUは、「この商品はどのように使いますか?」や「店舗の場所はどこですか?」といったWEBサイトやSNSの投稿に対しての質問に迅速かつ丁寧に対応することで、顧客満足度をさらに向上させることを目指していきます。
さらに、商品を購入したお客様から寄せられるレビューやフィードバックを集め、分析をし、ブランドの認知向上に役立てることも目指します。
赤ちゃん本舗は、この多言語コンテンツの導入とSNSでの積極的な発信を通じて、さらなるインバウンド観光客の集客とブランド力の強化を図っていきます。また、グローバル・デイリーも、強力なサポートを全面的に提供し、徹底した協力体制を強化してまいります。
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