台湾市場向けに挑む飲食店の認知拡大と利用促進の取り組み
訪日外国人、特に台湾市場をターゲットとした「ねぎし」ブランドの認知拡大と利用促進を目的に、3年計画のプロモーション施策を展開しているねぎし様。
画像提供 JAPANKURU
初年度の2023年には、台湾市場に向けた主要メディアやKOL(Key Opinion Leader)の活用を中心に情報発信を展開。2024年度には、クーポン配信や口コミ拡散(KOC)の施策を強化し、利用促進を図っています。
在留台湾人(KOL) によるレビュー(一部) (@Alan Channel / 阿倫頻道)
特に、日本在住台湾人のポジティブな口コミは、情報の信頼性を高める要因となり、2024年の施策においても利用者の誘導に大きく寄与しています。
在留台湾人(KOC)によるレビュー(一部)左から(@Jay Chen@ien_ju@Isabelle 日本零時差)
<企画概要>
ターゲット市場:台湾(2023〜2024年)、韓国(2025年以来予定)
施策目標 :認知拡大、利用促進、リピーター獲得
<プロモーション詳細>
2023年
⚫︎ 認知拡大
– 台湾市場における主要メディアやKOLからの情報発信。
– KOC施策も取り入れ、台湾向けの口コミ拡散を促進。
⚫︎ 効果測定 : 台湾向け日本クーポン配信サイトの活用で年間250件の利用を達成。
2024年
⚫︎ 情報強化
– KOLによるクーポン配信施策を展開。(半年間約1500件の利用)
– ”東京飯”としての認知確立の為、「東京おすすめグルメ」投稿を実施
– 継続的なKOC施策の運用で、情報の埋もれを防ぎ、長期的な利用促進を図る。
– 店舗配信内容を「広くねぎし」から「より詳細なねぎし」へシフトし、ターゲット層のニーズに応える情報提供を強化。
KOLによるクーポン 例 出典:林氏璧さんブログ
<起用メディア>
⚫︎ メディア種別
– SNSプラットフォーム(Instagram, Facebook,)
– YouTube
– KOL、KOCの口コミ拡散
⚫︎ 主要配信先
– 店舗紹介記事、クーポン配信ページ
– 繁体字対応の店舗SNSアカウント
<成果>
⚫︎ 2023年
主要メディアとKOLによる情報発信を中心に認知拡大に成功。
⚫︎2024年
– KOLから発信のクーポン利用件数が1527件(2024年6月末~現在)
– 台湾市場での口コミ強化により、SNS投稿の繁体字比率が増加。
– インバウンド比率の向上(約3倍)
– アンケート分析から以下の有効施策のヒントを習得
: 家族連れに適した店舗選定やサービスの導入(例: 広めの店舗案内、子供向けサービス)。
: 台湾人の特性に合わせた詳細で的確な情報発信の強化
在留台湾人(KOC)によるアンケート結果(一部)
当社は、単なるプロモーションの提供に留まらず、クライアント様の事業目標を共有し、売上拡大を実現するためのパートナーとして寄り添ってまいります。これからも、クライアント様のブランド価値向上と継続的な成長に貢献するべく、全力でサポートしてまいります。
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