飛猪、初めてAI活用の進展を公開：オンラインカスタマーサービスの効率が54%向上、店舗の商品掲載効率が倍増

オンライン旅行サービスプラットフォームの飛猪は、AIの活用によりカスタマーサービスの効率が54%向上。オンライン問い合わせのうち、約 10 分の 1 が AI カスタマー サービスによって処理されるなど、今後もAIの活用に積極的です

新たなビジネスモデルとして浮上中の「相撲ショー」…東京に相撲レストランも登場

相撲が観光ビジネスモデルとして外国人観光客を集めています。相撲観戦は地域ごとに90日で限られているため、見たくても時間が合わない観光客の需要があるという予測。相撲ショーのあるレストランはその需要とマッチしています

高雄メトロの美麗島駅、世界で最も美しい地下鉄駅12選の一つに

世界で最も美しい地下鉄駅12選の一つに、台湾の高雄メトロ（ＭＲＴ）の美麗島駅が選ばれました。水・土・光・火の4エリアに分けられ、全部で4500枚ものステンドグラスが使用され、世界最大級のガラスアートだと評価されています

イオン香港、24年通期は赤字拡大

イオン（香港）の純損失は3億3,800万香港ドルに拡大しています。香港を訪れる観光客の消費パターンが変化したことも要因。8店舗の新店舗をオープンする計画もたてており、自社ブランドの売上比率を高め、ブランドの影響力と市場競争力をさらに強化としています

タイ政府観光庁、ソンクラーン祭りの予定通りの実施を発表。地震の影響はないと発表

タイ政府観光庁は、空港と公共交通機関は通常通り運行されるなど、地震の影響を調査した結果バンコクを含む全国各地の状況は正常に戻ったと判断し、ソンクラーン祭りが予定通り開催予定と発表しました。

ベトナム人の日本文化に関する実態調査、最も関心ある文化は日本食

「ベトナム人の日本文化に関する実態調査」によると、関心のある日本文化は「日本食(寿司、刺身、ラーメン、焼肉、鍋料理など)」、「有名な観光地(富士山、京都、東京など)」が人気。また、現地ベトナム人の普段の情報収集方法は、訪日者・非訪日者ともに「SNS」が8割超となっており、関心の高い食や観光についてSNSで継続して発信を続けることがブランドの定着につながるといえるでしょう

函館 インドネシアから技能実習生 高齢者施設で研修に臨む

インドネシアから来日した技能実習生たちが函館市の高齢者施設などで介護の研修に臨みました。５年前からインドネシアからの技能実習生をあわせて３８人受け入れています。介護現場の人手不足が課題となる中、このうち２人は、その後、資格を取得し現在は施設の職員として働いています。

恥ずかしがり屋の観光客により、日本人に愛されたこの伝統が脅かされている

温泉街に多くの観光客が押し寄せていますが、そのなかでも公営温泉で裸になることに抵抗のある外国人は貸切温泉を求める傾向にあります。需要が高まると、さらに多くの水が貸切風呂に送られ、資源に負担をかけている状態です。今後、資源保全のため規制すべきか是非が問われます

人気の日本牛丼チェーン店、食品にネズミや虫が見つかり閉店

すき家はねずみ混入後の対応として、全店舗の従業員に対する衛生教育の再実施や全店舗において建物のクラックや隙間などの有無の点検などを予定しています。、中国、台湾、タイ、ブラジルを含む海外に675支店を持つ、すき家の対策後の顧客の反応に注目が集まります