ars TECHNICA

AI業界について記事を書いている者として、私が常に自問し、また何らかの形で質問され続けている質問が1つあります。それは、「大規模言語モデルは実際には何に使用しているのですか？」というものです。

本日、OpenAIの経済研究チームは、この疑問に答える大きな一歩を踏み出しました。ハーバード大学の経済学者デイビッド・デニング氏と共同で、全米経済研究所（NBER）が初めて発表したワーキングペーパーでは、人々が時間とタスクを超えてChatGPTをどのように利用しているかを詳細に説明しています。他の研究では自己申告調査を用いてこの種の使用状況データを推定しようと試みてきましたが、これはOpenAIの内部ユーザーデータに直接アクセスした初めての論文です。これにより、LLMの最も普及しているアプリケーションであるChatGPTについて、信頼性の高い使用状況統計をこれまでにない形で直接把握できるようになります。

内容の濃い論文を精査した結果、現在OpenAIが使用されている方法について発見した最も興味深い、あるいは驚くべき事柄を以下に示します。

OpenAIは依然として急速に成長しています

ChatGPTの人気は以前から知られていましたが、この論文は、このLLMがここ数ヶ月でどれほど成長してきたかを直接的に示しています。ChatGPTの消費者向けプラン（無料、Plus、Pro）の週間アクティブユーザー数だけを測ると、ChatGPTは2024年初頭に1億ユーザーを突破し、今年初めには4億ユーザーを超え、現在では7億ユーザー以上、つまり「世界の成人人口の約10%」を誇っています。

OpenAIは、複数のデバイスでログアウトしているユーザーや、異なるメールアドレスで複数のアカウントを保有しているログインユーザーを二重カウントしているため、測定値が若干ずれている可能性があることを認めています。また、他の報告によると、ChatGPTの利用権を有料で購入しているユーザーは、現時点ではごく少数にとどまっているようです。それでも、OpenAIのLLMを試用することに興味を持っている大勢の人々は、依然として成長曲線の急上昇段階にあるようです。

こうした新規ユーザーの増加は、OpenAIが1日に処理するメッセージ数にも大きな影響を与えています。2024年6月の約4億5100万件から、2025年6月には26億件を超えています（月末近くの1週間の平均）。この数字の根拠として、Googleは3月に1日平均140億件の検索数を記録していると発表しました。これは、数十年にわたりインターネット検索の揺るぎないリーダーとして君臨してきたGoogleの実績です。

…しかし、長期ユーザーの間では利用の伸びが停滞しています

OpenAIの論文では、ユーザー数と利用状況の全体的な成長に加え、ログインユーザーが最初にアカウントを登録した時期に基づいて総利用状況を内訳しています。これらのグラフは、ChatGPTの最近の成長が、既存ユーザーの日々の利用増加ではなく、新規ユーザー獲得にどれほど依存しているかを示しています。

ChatGPTの長期ユーザー1人あたりの平均1日メッセージ量に関して、ChatGPTは2つの明確な急成長期を経験しているようです。最初の成長期は2024年9月から12月頃で、o1-previewモデルとo1-miniモデルのリリースと同時期です。その後、ChatGPTのユーザー1人あたりの平均メッセージ量は4月までほぼ横ばい状態が続きましたが、 o3モデルとo4-miniモデルのリリースにより 、6月まで再び大幅な利用増加が見られました。

しかし、6月以降、ChatGPTの既存ユーザー（2025年第1四半期以前に登録したユーザー）のユーザーあたりのメッセージ率は、3ヶ月間にわたって顕著な横ばい状態が続いています。この四半期における全体的な利用率の増加は、4月以降に登録した新規ユーザーによるところが大きく、その多くはLLMにまだ慣れていない段階です。

GPT-5モデルの最近の騒動的なリリースが、今後数ヶ月でユーザー1人あたりのメッセージ量の平均にさらなる大幅な増加をもたらすかどうかは、今後の動向を見守る必要があります。もしそうでない場合、ChatGPTの既存ユーザーが1日に平均してサービスを利用できる量は、少なくとも一時的に上限に達する可能性があります。

ChatGPTのユーザーは一般人口よりも若く、男性が多かったです

一般的に若い世代は新しいテクノロジーを受け入れる傾向が高いですが、ChatGPTのユーザーベースの大部分が、私たちの調査対象の中でも最年少層で構成されていることは驚くべきことです。OpenAIの調査サンプルで年齢を明らかにしたユーザーの46%が18歳から25歳でした。ChatGPTを使用している18歳未満のユーザー（サンプルには全く含まれていません）も間違いなく相当数いることを考えると、OpenAIユーザーのかなり大多数は、20世紀を直接体験した記憶を持つほどの年齢ではないと言えるでしょう。

OpenAIはまた、社会保障番号と世界性名登録簿（World Gender Name Registry）の男性的または女性的なファーストネームのリストを用いて、ChatGPTユーザーの大規模なサンプルにおける性別分布の可能性を推定しました。ChatGPTが2022年後半にリリースされた当時、この分析では、ChatGPTの週次アクティブユーザーの約80%が男性である可能性が高いことがわかりました。2025年後半には、この比率は逆転し、女性である可能性が高いユーザーがわずかに（52.4%）過半数を占めるようになりました。

人々は仕事以外にもそれを使用しています

LLMが職場に革命をもたらす可能性について多くの議論があるにもかかわらず、OpenAIによると、ChatGPTの利用の大部分はビジネスの生産性とは無関係です。調査によると、LLMベースの分類器によって識別される非業務タスクは、2024年6月の全ChatGPTメッセージに占める割合が約53%でしたが、2025年6月には72.2%に増加しました。

これは、データセットからビジネス、エンタープライズ、エデュケーションのサブスクリプションプランのユーザーが除外されていることに一部関係している可能性があります。とはいえ、最近、仕事以外の用途での使用が増加していることから、ChatGPTの新規ユーザーの多くは、生産性向上というよりも個人的な理由で利用していることが示唆されます。

ChatGPTユーザーは文章作成の支援を必要としています

多くの人が文章生成を支援するために大規模な言語モデルを使用していることは、それほど驚くべきことではありません。しかし、ChatGPTの主要な用途が文章作成支援であることは、依然として驚くべきことです。

OpenAIによると、2024年5月から2025年6月までの110万件の会話のうち、実に28%が何らかの形でライティング支援に関するものでした。仕事関連（仕事関連のタスクとしては圧倒的に多い）とタグ付けされた会話のサブセットでは、その割合は42%にまで上昇し、「経営・ビジネス職」のユーザーによる仕事関連の会話全体の過半数（52%）を占めました。

しかしOpenAIは、これらのユーザーの多くがChatGPTを頼りにメールやメッセージを一から作成しているわけではないことをすぐに指摘しています。調査対象となった会話全体のうち、ユーザーがLLMに「テキストの編集または批評」を依頼する会話は10.6%で、プロンプトから「個人的な文章やコミュニケーション」を生成する会話はわずか8%でした。また、既存のテキストを新しい言語に翻訳する会話は全体の4.5%で、「フィクションの執筆」を依頼する会話はわずか1.4%でした。

ChatGPTを情報検索エンジンとして利用する人が増えています

2024年6月には、ChatGPTの全会話のうち約14%が「情報検索」に関連するタグが付けられていました。2025年6月までにその数は24.4%に増加し、サンプル内のライティングベースのプロンプト（2024年のサンプルでは約35%から減少）をわずかに上回りました。

最近のGPTモデルは、情報の裏付けとして関連情報源を引用する能力が向上しているように見えるものの、OpenAIは、LLMを事実検索ツールとして危険視する、広く蔓延する作話問題の解決には程遠いです。幸いなことに、職場で情報検索にChatGPTを利用する人は減少しているようです。このユースケースは、仕事関連のChatGPT会話のわずか13.5%を占めており、文章作成関連の40%を大きく下回っています。

多くの労働者が意思決定にChatGPTを利用しています

メール編集のサポートを受けるのと、ChatGPTにビジネス上の意思決定を依頼するのは全く別の話です。OpenAIによると、仕事関連の会話全体の中で、14.9%が「意思決定と問題解決」を扱っていると回答しています。これは、O-NETが分類する数十の「一般的な業務活動」カテゴリーの中で、仕事関連のChatGPT会話において「情報の文書化と記録」に次いで2番目に多い割合です。

これは、OpenAIが調査したさまざまな職業の種類すべてに当てはまり、人々が「ChatGPTを単なる仕事のタスクを直接実行するテクノロジーとしてではなく、アドバイザーや研究アシスタントとして使用している」ことを意味していると示唆しています。

そして残りは…

ChatGPT のその他の注目の使用例は、OpenAI の調査でサンプリングされた会話の驚くほど小さな部分を占めているものです。

• マルチメディア（例：画像の作成または取得）: 6％
• コンピュータプログラミング: 4.2 ％ (ただし、この使用の一部は API にアウトソーシングされる可能性があります)
• 創造的なアイデア：3.9％
• 数学的計算：3％
• 人間関係と個人的な反省：1.9％
• ゲームとロールプレイ：0.4％

OpenAIとハーバード大学の共同論文により、ChatGPTの具体的な利用実態が明らかになりました。週間ユーザー数は7億人を超え急成長を続けていますが、既存ユーザー一人当たりの利用率は横ばい傾向にあります。最も多い用途は文章作成支援で、情報検索としての利用も急速に増加しています。利用の大部分は仕事以外が目的で、ユーザー層は18歳から25歳の若者が中心です。また、職場では意思決定の相談相手として使われるなど、アドバイザー的な役割も担っていることが示されました。

引用元：ars TECHNICA

（2025年9月16日配信）
※原文をもとに当社で要約・翻訳・編集しています。