【中国ニュース】空港の新トレンド！杭州でペット専用ラウンジを設置、中国東部地域で初

グローバルニュース中国2025.08.29

【中国】空港の新トレンド！杭州でペット専用ラウンジを設置、中国東部地域で初

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杭州蕭山国際空港（以下、「杭州空港」）の国内線貨物ターミナル内に、オレンジとブルーを基調とした「杭州空港ペットラウンジ」がオープンしました。華東地区初のペットラウンジでは、ペットの待機、搭乗、グルーミングなどのサービスを提供します。

専用のペットラウンジとの違いは何でしょうか？その朝、記者たちが杭州空港のペットラウンジに到着すると、すでに多くのペットオーナーが待ち時間について尋ねていました。2歳の柴犬「アイリ」を連れた住民の李蘭月さんは、飛行機での移動における安全上の懸念について語りました。「以前、ペットの輸送中に事故が起きたことがあるので、連れ出すのをためらっていました。今回は、何かサービスがあるかどうかを確認したかったのです。」

李蘭悦氏の懸念は、ペット待合室で解消されました。「ペットの航空輸送はこれまで貨物輸送と同じプロセスだったため、市民の皆様はこのような懸念を抱いています。高温や遅延などにより、ペットの状態が予測できない場合もあります。ペット待合室の開設はこの問題に対処し、ペット専用の新しい専門輸送サービスを提供します」と、浙江空港物流公司の陳中悦総経理は述べています。陳氏はペット専用の航空輸送ボックスを例として挙げています。「これは当社の改良型ペット輸送ボックスで、インテリジェントな監視システムを搭載しています。ペットの飼い主様はボックス内の湿度、温度、空気の質などをいつでもみることができるほか、ボイスチャットでペットとコミュニケーションを取り、いつでもペットの状態を確認することができます。」

陳氏はまた、フライトが遅延した場合でも、ペットラウンジでは全行程の遠隔監視、音声によるインタラクション、資格を持ったバトラーによるドアツードアの送迎など、高品質なサポートを提供すると述べました。「搭乗・降機の際には、ペットが最後に搭乗し、最初に降機できるよう努め、より快適な環境づくりに努めてまいります。」

彼の言葉通り、記者たちは現場でペットラウンジが機能別に明確に区切られているのを目にしました。猫の部屋では、「チェックイン」の猫も「待機」の猫も、それぞれ専用の個室が用意されており、トイレやマットも用意されています。ラウンジのスタッフはチェックイン前後に部屋の清掃と消毒も行います。隣接する犬用の部屋では、スタッフもペットの状態に合わせて、快適な空間や遊び時間など、専門的なサービスを提供しています。

ペットの待機手続きはすべてオンラインで事前に予約できます。ペット待合室の開設に伴い、杭州空港はワンストップの拡張ペット航空サービスを開始すると報じられています。旅行前に、ペットの飼い主は「Paidao」アプリを使ってペットの航空券、専用送迎サービス、検疫サービスを予約でき、ドアからゲートまでの「ファーストマイル」と「ラストマイル」をシームレスに繋げることができます。

杭州空港国内線貨物ターミナルの呉啓栄ゼネラルマネージャーは記者団に対し、「待合室でペットを待つ場合、航空運賃以外に追加料金はかかりませんが、搭乗、輸送、グルーミングなどの付加価値サービスには追加料金がかかります」と述べました。また、飼い主に対し、ペットの登録のため、2～3時間前にペット待合室に到着するよう呼びかけました。

杭州蕭山国際空港に、華東地区初となるペット専用ラウンジがオープンしました。ラウンジでは、待機や搭乗、グルーミングなどのサービスが提供され、専用の監視システム付き輸送ボックスも導入されています。飼い主はアプリで予約・管理が可能で、ドアツードアの送迎や音声チャット機能も利用できます。ラウンジは犬猫それぞれに分かれ、快適な環境が整備されています。追加サービスは有料ですが、待機自体は無料です。今後は、より安全で快適なペットとの空の旅に向けたサービス拡充が期待されます。

引用元：Baidu

（2025年8月28日配信）
※原文をもとに当社で要約・翻訳・編集しています。